서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 데이터이즘뷰티랩 (이하 "회사")이 제공하는 Smart CRM 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 피부과 Smart CRM 서비스로서, 병원 진료정보 기반 맞춤형 메시지 발송, AI 상담, 회원권 관리 등을 포함한 일체의 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
4. "제휴 병원"이란 회사와 제휴 계약을 체결하고, 이용자에게 진료 서비스를 제공하며 회사의 서비스를 함께 이용하는 의료기관을 의미합니다.
5. "진료정보"란 제휴 병원에서 이용자가 받은 진료, 시술 등에 관한 정보를 의미합니다.
6. "AI 상담"이란 인공지능 기술을 활용하여 이용자의 문의에 자동으로 답변을 생성·제공하는 서비스를 의미합니다.
7. "회원권"이란 제휴 병원에서 이용자가 충전하여 시술 또는 서비스에 사용할 수 있는 선불 결제 수단을 의미합니다.
8. "콘텐츠"란 서비스를 통해 제공되는 정보, 메시지, 이미지, 영상, 텍스트 등 일체의 자료를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 앱 내 "설정" 메뉴에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면 또는 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이용자에게 전자우편, 푸시알림 등으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하면 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「의료법」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원가입 신청을 하면, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입 시 이용자는 다음 사항에 동의해야 합니다:
   • 서비스 이용약관 (필수)
   • 개인정보 처리방침 (필수)
   • 민감정보(건강정보) 수집·이용 동의 (필수)
   • 마케팅 정보 수신 동의 (선택)
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 앱 내 "설정 > 회원정보 수정" 메뉴를 통하여 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 온라인으로 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (이용계약의 종료)

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 무단 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위
   • 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
   • 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장하는 행위
   • AI 상담 서비스를 악용하거나 과도하게 사용하여 서비스 운영을 방해하는 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 계정 정보의 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일 등을 통하여 이용자에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
4. 회사는 의료법 등 관련 법령에 따라 의료행위를 하지 않으며, 본 서비스는 의료 상담, 진단, 치료를 대체하지 않습니다.

제10조 (서비스의 제공)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
   • 제휴 병원 진료정보 기반 맞춤형 메시지 발송
   • AI 기반 시술 관련 상담 서비스
   • 진료 후 관리 및 재방문 안내
   • 회원권 충전, 사용, 잔액 조회, 이력 조회
   • 회원권 선물 및 공유 기능
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다:
   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
   • 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
   • 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제12조 (진료정보 제공 및 이용)

1. 회사는 제휴 병원으로부터 이용자의 진료정보를 제공받아 서비스를 제공합니다. 진료정보의 제공은 이용자의 명시적 동의 하에 이루어집니다.
2. 회사가 제공받는 진료정보는 다음과 같습니다:
   • 병원명, 진료일자, 진료과목
   • 시술명, 시술 내용
   • 담당 의료진 정보
   • 진료비 및 결제정보
3. 회사는 진료정보를 다음의 목적으로만 이용합니다:
   • 맞춤형 관리 메시지 발송
   • AI 상담 서비스 제공
   • 재방문 안내 및 예약 관리
   • 서비스 품질 개선
4. 회사는 진료정보를 이용자의 별도 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의한 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

제13조 (AI 상담 서비스)

제14조 (회원권 서비스)

제15조 (저작권 및 지적재산권)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
4. 이용자가 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 이용자는 언제든지 고객센터를 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제16조 (개인정보 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
2. 회사의 개인정보 처리방침은 앱 내 "설정 > 개인정보 처리방침" 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:
   • 법령에 의해 요구되는 경우
   • 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제17조 (회사의 면책)

제18조 (손해배상)

1. 회사는 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 이용자의 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제19조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제20조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제21조 (고객센터)

서비스 이용과 관련한 문의사항은 다음의 고객센터로 연락하시기 바랍니다.

• 이메일: info@dataism.io
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외)
• 주소: 서울특별시 강남구 사임당로 175, 7층 704호